Möchten Sie Ihre grünen Lieblinge direkt abholen?
Ja, das ist möglich! Vereinbaren Sie einfach einen Termin für die
Abholung Ihrer Pflanzen. Wir sind von Montag bis Donnerstag, jeweils
zwischen 10 und 14 Uhr, für Sie da. So können Sie Ihre neuen grünen
Freunde persönlich in Empfang nehmen.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Ist meine Bestellung trotzdem eingegangen?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Manchmal landen unsere
Bestätigungsemails dort aus Versehen. Sollten Sie auch dort keine
Nachricht von uns finden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns
zu informieren. Es könnte auch ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse
vorliegen. Wir helfen Ihnen gerne, dies zu klären und sicherzustellen,
dass Ihre Bestellung reibungslos verarbeitet wird.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Pflanzen schnell und sicher bei
Ihnen ankommen. Daher planen wir die Lieferung so, dass sie vorzugsweise an Werktagen erfolgt, um die Transportzeit kurz zu halten. Bei extremen
Temperaturen, sei es sehr heiß oder sehr kalt, pausieren wir den
Versand, um sicherzustellen, dass Ihre Pflanzen in einwandfreiem Zustand
bei Ihnen eintreffen.
Die von Ihnen gewählte Pflanze ist momentan nicht verfügbar
Wir bei Fangblatt setzen auf Qualität und Einzigartigkeit statt
Massenproduktion, um Ihnen besondere Pflanzen anzubieten. Deshalb kann
es vorkommen, dass bestimmte Pflanzen schnell vergriffen sind und
möglicherweise für die restliche Saison nicht mehr verfügbar sind. Aber
keine Sorge! Sie haben die Möglichkeit, sich direkt auf der Produktseite
mit Ihrer E-Mail-Adresse zu registrieren. Sobald Ihre Wunschpflanze
wieder verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend. So verpassen Sie
nicht die Chance, Ihr Zuhause mit unseren exklusiven Pflanzen zu
verschönern.
Was tun, wenn ich eine beschädigte Pflanze erhalten habe?
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei
Ihnen angekommen ist. Für die Rücksendung oder bei jeglichen
Lieferproblemen nutzen Sie bitte unser benutzerfreundliches
Rückgabeformular, das Sie [hier] finden. Wir legen großen Wert darauf,
dass Sie mit unseren Pflanzen und unserem Service zufrieden sind, und
werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Was bedeutet '9er Rundtopf' oder '9er Vierkanttopf' bei der Bestellung?
Die Topfgröße ist ein wesentlicher Hinweis auf die Größe der Pflanze.
Größere Pflanzen benötigen größere Töpfe, daher nutzen wir die Topfgröße
als Orientierungshilfe. '9er' bezieht sich auf den Durchmesser in
Zentimetern bei Rundtöpfen oder die Kantenlänge bei Vierkanttöpfen. Ob
Ihre Pflanze in einem Rund- oder Vierkanttopf geliefert wird, wird
zufällig ausgewählt und hat keinen Einfluss auf die Qualität der
Pflanze.
Haben Sie Fragen, die hier nicht beantwortet wurden?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser Kundenservice-Team ist bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten. Falls Sie bereits eine Bestellung getätigt haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer mit an.
Schreiben Sie uns einfach. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!